قوانین و شرایط استفاده
با ایجاد حساب در فیکس‌کمپ، این شرایط را می‌پذیرید.
۱. دوره آزمایشی (تریال)
پس از ساخت حساب کسب‌وکار، برای مدت تعیین‌شده به امکانات آزمایشی دسترسی دارید. قبل از پایان تریال، از طریق پیامک و اعلان داخل پنل به شما یادآوری می‌شود.
۲. پایان تریال
با پایان دوره آزمایشی، تا خرید اشتراک امکان استفادهٔ عملیاتی از سامانه وجود ندارد و فقط می‌توانید اشتراک تهیه کنید. در صورت عدم تهیه اشتراک پس از پایان تریال، حساب کسب‌وکار و همه اطلاعات مرتبط با آن (تعمیرگاه‌ها، پذیرش‌ها، تعمیرات، قالب‌ها، فایل‌ها و سایر داده‌ها) حذف می‌شوند. حساب ورود شما (موبایل و رمز) برای امکان ساخت حساب جدید حفظ می‌شود.
۳. اشتراک پولی
قبل از پایان اشتراک، با پیامک و اعلان پنل یادآوری می‌شوید. با پایان اشتراک، دسترسی عملیاتی قطع می‌شود و فقط تمدید یا خرید اشتراک ممکن است. داده‌های شما تا ۳۰ روز پس از پایان اشتراک نگهداری می‌شوند؛ پس از این مدت، حساب کسب‌وکار و داده‌ها به‌صورت دائمی حذف می‌گردند. حساب ورود شما باقی می‌ماند. هشدارهای این دوره نیز از طریق پیامک و اعلان ارسال می‌شود.
۴. کاهش پلن (Downgrade)
کاهش به پلن پایین‌تر تنها وقتی ممکن است که مصرف فعلی‌تان از سقف پلن جدید بیشتر نباشد (کارمند، قالب، شعبه، مشتری، دستگاه، کالا، فیلد سفارشی و سایر سقف‌ها). اگر حجم فایل‌های ذخیره‌شده از سقف پلن جدید بیشتر باشد، کاهش پلن ممکن نیست؛ برای بررسی آزادسازی فضا با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر پلن جدید ویترین نداشته باشد، با تأیید شما ویترین خاموش می‌شود؛ کالاهای فقط-ویترینی حذف و کالاهای مشترک به استفادهٔ داخلی تبدیل می‌شوند و از نمایش عمومی خارج می‌گردند.
۵. حذف دائمی داده
پس از پایان تریال یا اشتراک و سپری شدن مهلت نگهداری اعلام‌شده در پنل ادمین، حساب کسب‌وکار و داده‌های مرتبط به‌صورت دائمی حذف می‌شوند و قابل بازیابی نیستند. پیش از حذف، از طریق پیامک و اعلان داخل پنل هشدار داده می‌شود.
۶. مالکیت معنوی و مجوزها
نرم‌افزار فیکس‌کمپ، طراحی رابط، لوگو، نام تجاری و مستندات آن متعلق به فیکس‌کمپ است. فونت‌ها، آیکون‌ها، تصاویر و سایر دارایی‌هایی که در سامانه با لایسنس مشخص ارائه شده‌اند فقط در چارچوب همان لایسنس و برای استفادهٔ مشروع از سرویس مجازند؛ بازنشر، استخراج، فروش یا استفادهٔ تجاری مستقل از آن‌ها بدون مجوز ممنوع است. محتوای که شما (مثل عکس کالا یا متن‌ها) در حساب خود بارگذاری می‌کنید مسئولیت حقوقی‌اش با شماست؛ نباید محتوای ناقض حقوق دیگران یا بدون مجوز را بارگذاری کنید.
۷. تغییر شرایط
فیکس‌کمپ می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند؛ نسخهٔ معتبر همان است که در این صفحه نمایش داده می‌شود.
۸. اختلاف قیمت و مبلغ
مبالغ قابل پرداخت همان است که در لحظهٔ ثبت سفارش یا صدور سند در سامانه نمایش داده می‌شود. در صورت بروز اختلاف آشکار در اعلام قیمت، موضوع مطابق رویه‌های متعارف صنف و مراجع صالح رسیدگی می‌شود و فیکس‌کمپ همکاری لازم را برای شفاف‌سازی انجام می‌دهد.
۹. داده‌ها و امنیت اطلاعات
شما مسئول صحت و قانونی بودن اطلاعاتی هستید که در حساب خود وارد می‌کنید. فیکس‌کمپ برای حفاظت از داده‌ها تدابیر متعارف امنیتی و فنی به‌کار می‌گیرد؛ با این حال هیچ سامانه‌ای مصون مطلق از رخدادهای خارج از کنترل متعارف (از جمله حملات سایبری پیچیده یا حوادث زیرساختی) نیست. در صورت بروز اختلال یا رخداد امنیتی، در حد امکانات فنی برای کاهش اثر و بازیابی سرویس اقدام می‌شود. توصیه می‌شود از گزارش‌ها و اسناد مهم در بازه‌های منظم نسخهٔ چاپی یا خروجی مورد نیاز کسب‌وکارتان را نزد خود نگه دارید.